directamente y que tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar
las metas. El entorno de tareas incluye los sectores industrial, materias primas y de
mercado, y quizás el de recursos humanos e internacional.
•
En el sector industrial, el panorama de las tiendas minoristas (o al detalle) ha iniciado
un cambio definido en el que los clientes rechazan los locales grandes y prefieren los
comercios pequeños o en Internet, que ofrecen más surtido, mejor servicio o mayor
calidad. Por ejemplo, tratándose de ropa, los clientes prefieren a los vendedores de
nicho que ofrecen cambios rápidos de estilo. Las cadenas de abarrotes regionales se
han vuelto más competitivas al ofrecer alimentos orgánicos o más frescos, además
de comidas preparadas.
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