Estructuras por proyecto y matricial

La estructura por proyecto y matricial también es conocida como de matriz u
organización por grados. Se trata de una estructura híbrida o mixta que combina
dos formas de división de departamentos en una misma estructura de
organización: la división en departamentos por funciones y la división en
departamentos por productos o proyectos.

A diferencia de las estructuras funcional, divisional y geográfica, las estructuras
matriciales pueden combinar dos enfoques diferentes. Por ello, se dice que este
tipo de estructuras son híbridas o mixtas, ya que a algunas organizaciones les
interesa organizarse en función de sus productos y en la geografía, al mismo
tiempo.

La estructura matricial es una forma fuerte de enlace horizontal. Recordemos
que el enlace de tipo horizontal se diseña para propiciar la coordinación,
cooperación y comunicación entre el personal de la organización, además de
reducir las cadenas de mando, eliminar barreras entre departamentos, agilizar la
toma de decisiones y emplear la tecnología de la información para establecer
comunicaciones rápidas y fluidas.

Entonces, la característica distintiva de una estructura matricial es que tanto la
estructura de división de productos como la funcional (horizontal y vertical) se
implantan al mismo tiempo.

En una organización con este tipo de estructura matricial, los gerentes de
producto o servicios (enlace horizontal) y los gerentes funcionales (enlace
vertical) tienen autoridad igual dentro de la organización y los empleados se
reportan a ambos. Por tanto, la estructura matricial supone una doble autoridad.

Una estructura matricial es la más adecuada cuando la incertidumbre del entorno
es alta y los objetivos reflejan un requerimiento doble, como metas de producto y
funcionales. La estructura dual de autoridad facilita la comunicación y la
coordinación para atender cambios ambientales rápidos y permite el equilibrio
entre los jefes de producto y funcionales.

En resumen, la estructura matricial formaliza los equipos de trabajo horizontales,
combinando la tradicional jerarquía de mando vertical. El punto clave es lograr
un equilibrio en esta conexión estructural: enlaces horizontales y enlaces
verticales.